§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy („OWU”) określają zasady korzystania z usług świadczonych przez Studio Treningowe Active Ladies („Studio”) oraz prawa i obowiązki stron Umowy.
2. Studio świadczy usługi sportowo-rekreacyjne zgodnie z aktualną ofertą oraz harmonogramem zajęć dostępnym w siedzibie Studia oraz za pośrednictwem strony internetowej lub systemu rezerwacji.
3. Regulamin porządkowy Studia stanowi integralną część Umowy.
4. Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
5. Studio może dokonywać zmian organizacyjnych dotyczących funkcjonowania Studia, w szczególności w zakresie godzin zajęć, instruktorów, harmonogramu lub rodzaju prowadzonych zajęć. Zmiany organizacyjne nie stanowią zmiany niniejszych OWU.

§2. Zawarcie i rodzaje Umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej podpisania oraz akceptacji OWU.
2. Umowa może zostać zawarta:
   a) na czas określony – 12 pełnych cykli rozliczeniowych,
   b) na czas nieokreślony.
3. W przypadku Umowy zawartej na czas określony warunki cenowe, w tym ewentualne rabaty lub promocje, obowiązują przez zadeklarowany okres obowiązywania Umowy.
4. Umowa może zostać zawarta wyłącznie przez osobę pełnoletnią posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych albo przez przedstawiciela ustawowego osoby małoletniej.
5. Członkini otrzymuje Kartę Członkowską i zobowiązana jest do jej używania przy każdym wejściu do Studia w celu identyfikacji.
6. Wydanie nowej Karty Członkowskiej wiąże się z opłatą w wysokości 20 zł.
7. Studio zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia Umowy w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie wcześniejszego rażącego naruszania regulaminu Studia, zaległości płatniczych wobec Studia lub zachowań zagrażających bezpieczeństwu innych osób.
8. Członkini może dokonać cesji Umowy na inną osobę za zgodą Studia. Opłata za cesję Umowy wynosi 50 zł. Z chwilą podpisania cesji wszelkie prawa i obowiązki wynikające z Umowy przechodzą na nową Członkinię.

§3. Opłaty i zasady płatności

1. Wysokość opłat określa Umowa oraz aktualny cennik Studia.
2. Opłaty wnoszone są miesięcznie z góry do 5. dnia danego miesiąca.
3. W przypadku opóźnienia w płatności Studio może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
4. W przypadku zaległości przekraczającej dwa pełne okresy płatności Studio wezwie Członkinię do zapłaty, wyznaczając dodatkowy 14-dniowy termin.
5. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Studio może rozwiązać Umowę z zachowaniem warunków wypowiedzenia lub dochodzić należności na zasadach ogólnych.
6. Studio ma prawo do zmiany wysokości miesięcznej opłaty abonamentowej nie częściej niż raz w roku kalendarzowym, w oparciu o średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszany przez Główny Urząd Statystyczny za poprzedni rok kalendarzowy.
7. O planowanej zmianie wysokości opłaty Studio poinformuje Członkinię w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail lub Strefy Klienta, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
8. W przypadku braku akceptacji zmienionej wysokości opłaty Członkini ma prawo wypowiedzieć Umowę w terminie 30 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie. W przypadku wypowiedzenia Umowy z przyczyny wskazanej w ust. 8 zmieniona wysokość opłaty nie obowiązuje Członkini.

§4. Zawieszenie i zamrożenie członkostwa

1. Członkini posiadająca Umowę zawartą na czas określony może zawiesić członkostwo na łączny okres do 8 tygodni bez dodatkowych opłat.
2. Każdy dodatkowy tydzień zawieszenia ponad limit wskazany w ust. 1 podlega opłacie w wysokości 10 zł za tydzień.
3. Członkini posiadająca Umowę zawartą na czas określony może również zamrozić członkostwo na okres pełnego miesiąca kalendarzowego.
4. Opłata za zamrożenie Umowy zawartej na czas określony wynosi 30 zł za każdy miesiąc zamrożenia.
5. Członkini posiadająca Umowę zawartą na czas nieokreślony może zamrozić członkostwo na okres pełnego miesiąca kalendarzowego za opłatą w wysokości 30 zł miesięcznie.
6. Przez pełny miesiąc kalendarzowy rozumie się okres od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca.
7. Okres zawieszenia lub zamrożenia powoduje odpowiednie przedłużenie okresu obowiązywania Umowy zawartej na czas określony.
8. Jednorazowy okres zamrożenia nie może przekraczać 3 kolejnych miesięcy.
9. Zawieszenie lub zamrożenie członkostwa należy zgłosić:
   a) osobiście w recepcji Studia,
   b) drogą elektroniczną na adres: studio@activeladies.pl.
10. W okresie zawieszenia lub zamrożenia korzystanie z usług Studia jest niemożliwe.

§5. Rozwiązanie Umowy

1. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas nieokreślony – z zachowaniem 2-miesięcznego okresu wypowiedzenia,
2. W przypadku rozwiązania Umowy promocyjnej przed upływem okresu, na jaki została zawarta, Studio ma prawo do rozliczenia różnicy pomiędzy ceną promocyjną a ceną standardową usług za okres faktycznego korzystania z członkostwa przed rozwiązaniem Umowy, wyłącznie w zakresie przyznanych ulg lub rabatów związanych z zawarciem Umowy na czas określony.
3. Członkini  ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, w tym przypadku członkostwo zostaje zamknięte z zakończeniem pierwszego miesiąca rozliczeniowego. Opłaty wpisowe i opłata za kartę nie podlegają zwrotowi.
4. Studio może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   a) rażącego naruszenia postanowień OWU lub Regulaminu,
   b) stwarzania zagrożenia dla zdrowia lub życia innych osób,
   c) działania sprzecznego z prawem na terenie Studia,
   d) udostępniania Karty Członkowskiej osobom trzecim.
5. Za rażące naruszenie OWU uznaje się w szczególności agresję wobec personelu lub innych uczestników, niszczenie mienia, uporczywe naruszanie regulaminu, działanie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz świadome naruszanie zasad bezpieczeństwa.
6. Członkini ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Studio obowiązków wynikających z Umowy lub przepisów prawa.
7. Rozwiązanie Umowy wymaga formy pisemnej lub dokumentowej.
8. Oświadczenia związane z rozwiązaniem Umowy mogą zostać złożone również drogą elektroniczną na adres: studio@activeladies.pl.

§6. Prawa i obowiązki stron

1. Studio zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zapewnienia dostępu do obiektu w godzinach jego otwarcia.
2. Studio może czasowo ograniczyć dostępność części usług lub czasowo zawiesić działalność z przyczyn organizacyjnych, technicznych, sanitarnych, bezpieczeństwa lub z powodu działania siły wyższej.
3. Konsument wyraża zgodę na wykonanie fotografii w celu rejestracji Umowy Członkostwa w systemie administracyjnym Studia.
4. W przypadku czasowego ograniczenia działalności Studio może odpowiednio przedłużyć okres obowiązywania członkostwa lub zapewnić rozwiązania zastępcze.
5. Członkini wyraża zgodę na wykonanie fotografii w celu identyfikacji i rejestracji członkostwa w systemie administracyjnym Studia.
6. Członkini zobowiązana jest do:
   a) przestrzegania Regulaminu porządkowego Studia,
   b) korzystania ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem,
   c) stosowania się do zaleceń instruktorów,
   d) terminowego regulowania opłat.
7. Członkini ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
8. W dniach ustawowo wolnych od pracy Studio może pozostawać nieczynne.

§7. Reklamacje

1. Członkini ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczenia usług przez Studio lub wykonywania Umowy.
2. Reklamację można złożyć:
   a) pisemnie w recepcji Studia,
   b) listownie na adres Studia,
   c) drogą elektroniczną na adres: studio@activeladies.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko Członkini,
   b) dane kontaktowe,
   c) opis zgłaszanych zastrzeżeń,
   d) wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy, jeżeli jest to możliwe.
4. Studio rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Studio informuje Członkinię w formie pisemnej lub elektronicznej.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Enklawa Ruchu Monika Wiśniewska-Walas  z siedzibą w Warszawie(05-077) ul.Jeździecka 21F lok.3, NIP: 952 194 96 68, REGON:543752188, e-mail: monika.walas@activeladies.pl, tel.: 506 830 446.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy oraz świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Studiu oraz na stronie internetowej.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Umową, OWU oraz Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Członkini zobowiązana jest do niezwłocznego informowania Studia o zmianie danych kontaktowych, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu lub adresu korespondencyjnego.
3. Studio może dokonać zmiany OWU z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
   c) konieczności doprecyzowania postanowień OWU.
4. O zmianie OWU Studio poinformuje Członkinię co najmniej 14 dni przed planowaną datą wejścia zmian w życie poprzez wiadomość e-mail lub informację udostępnioną w Strefie Klienta.
5. Zmiany OWU nie mogą naruszać praw nabytych Członkini.
6. Zmiana harmonogramu zajęć, instruktorów, godzin funkcjonowania Studia lub rodzaju prowadzonych zajęć stanowi zmianę organizacyjną i nie stanowi zmiany niniejszych OWU.
7. OWU dostępne są w recepcji Studia oraz w wersji elektronicznej.